Ogólne warunki rezerwacji i anulacji pokoi hotelowych oraz pozostałych usług:hotelowych, rehabilitacyjnych i gastronomicznych w Centrum Rehabilitacji Krokus, ul. Górnośląska 9, 43-460 Wisła.
I. SPOSÓB DOKONANIA REZERWACJI
1. Rezerwacji można dokonać poprzez:
a) telefoniczne zamówienie pobytu,
b) wysłanie zamówienia na pobyt w formie pisemnej: w formie elektronicznej (e-mail)
lub listem.
2. Po dokonaniu rezerwacji zgodnie z procedurą opisaną powyżej CENTRUM REHABILITACJI KROKUS prześle na wskazany przez Państwa adres e-mail, sms lub adres pocztowy dokument będący potwierdzeniem rezerwacji ewentualnie podczas rozmowy telefonicznej.
3. Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie Centrum Rehabilitacji Krokus rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa, zadatku w wysokości 30% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu.
4. Zadatek o którym mowa winien być wpłacony na konto CENTRUM REHABILITACJI KROKUS w formie przelewu bankowego, gotówki lub w formie obciążenia karty kredytowej.
5. Zadatek winien być wpłacony w ciągu maksymalnie do 5 dni od daty dokonania rezerwacji.
6. Za datę dokonania przedpłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego.
7. Przedsiębiorstwo KOMPOL Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku Białej, właściciel CENTRUM REHABILITACJI KROKUS w Wiśle ul. Górnośląska 9 ING BANK 45 1050 1096 1000 0001 0109 5552
8. Pozostała kwota płatna przy zakwaterowaniu. W przypadku braku wpłaty w określonym terminie, bądź braku środków na karcie kredytowej, rezerwacja zostanie anulowana.
ANULOWANIE REZERWACJI
1. Warunki anulowania rezerwacji:
W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu CR KROKUS zwraca:
a) 70% wartości zadatku w przypadku rezygnacji zgłoszonej do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu.
b) 50% wartości zadatku w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 30 dni przed planowanym przyjazdem.
c) Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 20 dni przed rozpoczęciem pobytu.
2. Różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji, a opłatą za rezygnację (jeśli taka wystąpi) zostanie zwrócona Klientowi w formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy.
3. Opłata za rezygnację będzie potrącana z kwoty wpłacanego zadatku lub z kwoty opłaconego pobytu, względnie pobrana z karty kredytowej.
4. W przypadku skrócenia pobytu w CENTRUM REHABILITACJI KROKUS, Gość oprócz ceny za zrealizowany pobyt, będzie obciążony dodatkowo opłatą równą 100 % ceny nie zrealizowanego pobytu. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.
5. Anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej. Zatwierdza Dyrekcja CENTRUM REHABILITACJI KROKUS.
CENNIK I WARUNKI POBYTU DZIECI
- Pobyt dziecka do lat 3 – bezpłatnie na łóżku z rodzicem.
- Dzieci w wieku 4-12 lat- 30% zniżki o ceny osoby dorosłej
- Dzieci powyżej 12 roku życia traktowane są jako osoby dorosłe.
POBYT ZE ZWIERZĘTAMI
Nie akceptujemy pobytu zwierząt.
SZCZEGÓŁY REZERWACJI
- Doba hotelowa rozpoczyna się o godz.16:00, a kończy o godz. 10:00.
- Niewykorzystanie któregokolwiek elementu wchodzącego w skład turnusu lub innego pobytu pakietowego czy pobytu dobowego nie powoduje zmniejszenia jego wartości.
- Istnieje możliwość przedłużenia pobytu do godziny 16.00, po wcześniejszym uzgodnieniu i potwierdzeniu dostępności z recepcją.
- Parking bezpłatny ogólnodostępny znajduje się przy obiekcie.
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oraz zamiany programu i atrakcji.
KLAUZULA INFORMACYJNA RODO
KLAUZULA INFORMACYJNA – ART. 13 RODO
“REGULAMINU CENTRUM REHABILITACJI
Krokus w Wiśle
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w
sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich
danych oraz (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO)
(Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119, s.1) informuję, że:
- Administratorem Danych Osobowych jest Centrum Rehabilitacji Krokus w Wiśle ul. Górnośląska 9, 43-460 Wisła, adres e-mail: rezerwacja@krokus.pl (dalej jako „ADO”).
- ADO wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem 43-460 Wisła, ul.Górnośląska 9 oraz adresem mailowym: ksiegowosc@krokus.pl
- Dane osobowe w zakresie imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, nr PESEL, numeru telefonu, adresu e-mail, zostały pozyskane bezpośrednio od osoby której dotyczą lub od opiekuna prawnego (rodziców) sprawujących bezpośrednią władzę nad małoletnim.
- Dane osobowe Gości hotelowych przetwarzane będą w celach związanych z zarządzaniem hotelem takich jak rezerwacja pokoi, prowadzenie ewidencji Gości, zapewnienie bezpieczeństwa na terenie hotelu oraz na parkingu, subskrypcji do newslettera lub marketingu bezpośredniego na podstawie art. 6 ust 1 pkt a), b), f), zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez ADO.
- Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być upoważnieni pracownicy hotelu, instytucje wspierające nas w wykonywaniu naszych zadań, z którymi podpisana jest odpowiednia umowa o powierzeniu przetwarzania danych osobowych oraz podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa (np. policja).
- Pana/Pani dane osobowe przechowywane będą w oparciu o uzasadniony interes realizowanych przez aż do momentu wniesienia sprzeciwu.
- Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do sowich danych osobowych i/lub danych osobowych swoich dzieci, prawo do żądania poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania tych danych.
- Z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu przeciwko przetwarzaniu danych bez podania przyczyny, ponieważ jest Pan/Pani uprawniona do wniesienia sprzeciwu, gdy przetwarzane dane wykorzystywane są do celów innych niż wskazane.
- W dowolnym momencie ma Pan/Pani prawo cofnąć udzieloną zgodę, co pozostanie jednak bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzoru, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy.
- Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne. Jest Pan/Pani zobowiązana do ich podania, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie niemożność realizacji usługi hotelowej.
- Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.